ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не будет искать все электронные письма в Windows 10

Outlook - это почтовый клиент, который часто используется во всем мире, особенно предприятиями и другими корпоративными организациями, и, как и любая другая часто используемая программа, со временем может создавать проблемы, требующие исправления и обслуживания, чтобы он мог продолжать работать должным образом.

При использовании Outlook бывают случаи, когда вы хотите найти какую-то старую почту из ваших папок, будь то папки «Входящие» или «Отправленные». Однако, если поиск не дает ожидаемых результатов, возможно, ваш файл данных Outlook не проверен на предмет индексации, поэтому вам необходимо убедиться, что поисковый индекс работает правильно.

Одной из наиболее распространенных причин, по которой Outlook не выполняет поиск по всем электронным письмам, является функция индексации в операционной системе Windows. Это общая проблема для всех версий Outlook, так как каждая версия использует аналогичную базу для функции, которая называется индексом поиска Outlook.

Эта и другие проблемы могут быть решены с помощью нескольких решений, описанных ниже.

Как исправить Outlook, не ища все электронные письма

Предварительные исправления
Выполнить сканирование SFC
Запустите Outlook в безопасном режиме
Выполните восстановление системы
Отключить и снова включить Outlook
Перестройте индекс
Изменить индексирование
Восстановить PST файл
Проверьте время сна компьютера
Выполнить быстрый ремонт
Проверьте режим кэширования Exchange
Обновите вашу оперативную память
Переустановите функцию поиска Windows
Включить данные Outlook в индексирование
Проверьте область поиска
Увеличьте время ожидания сервера
Проверьте, что индексация завершена
Настроить параметры индексации
Перестройте каталог поиска

1. Предварительные исправления

Проверьте наличие обновлений для Windows и Office, так как иногда Microsoft выпускает обновления, которые могут прервать поиск
Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, и проверьте, что ваш модем и другие сетевые кабели работают
Перезапустите Outlook
Поиск через меню «Пуск» вместо поиска через Outlook
Удалите все подозрительные письма, которые могут заблокировать получение сообщений в Outlook
Проверьте функцию сканирования электронной почты антивирусного программного обеспечения и настройте ее так, чтобы обе программы работали вместе.

2. Выполните сканирование SFC

Нажмите Пуск и введите CMD в поле поиска.
Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
Введите SFC / SCANNOW
Нажмите Enter
Перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления снова.

3. Запустите Outlook в безопасном режиме

Нажмите на Пуск и выберите Настройки
Нажмите Обновить и безопасность
Выберите Recovery из левой панели
Перейти к расширенному запуску
Нажмите Перезагрузить сейчас
Выберите « Устранение неполадок» на экране выбора параметров, затем нажмите « Дополнительные параметры».
Зайдите в Настройки запуска и нажмите Перезагрузить
После перезагрузки компьютера появится список параметров.
Выберите 4 или F4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

Если Outlook не выполняет поиск электронной почты в безопасном режиме, проблема не связана с вашими основными драйверами, но если это происходит, то проверьте свои драйверы и / или обновите или переустановите их.

4. Выполните восстановление системы

Нажмите Пуск и введите Восстановление системы в поле поиска.
Нажмите Восстановление системы в списке результатов поиска.
Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено
В диалоговом окне « Восстановление системы » нажмите « Выбрать другую точку восстановления».
Нажмите Далее
Нажмите точку восстановления, созданную до возникновения проблемы
Нажмите Далее
Нажмите Готово

5. Отключите и снова включите Outlook

Убедитесь, что Outlook помечен для индексации, а затем выполните следующие действия:

Отмените выбор Outlook от индексации
Закройте программу и подождите минут пять-десять
Перейти к диспетчеру задач, нажав CTRL + ALT + DELETE
В диспетчере задач убедитесь, что Outlook.exe отсутствует на вкладке «Процессы». Если Outlook указан в списке, щелкните его правой кнопкой мыши> выберите «Завершить задачу».
Откройте Outlook снова
Выберите Outlook для индексации.

6. Перестройте Индекс

Для этого выполните следующие действия:

Открыть Outlook
Перейти к файлу и выберите параметры
На правой панели найдите источники
Нажмите Параметры индексации
Нажмите Дополнительно
Перейдите в раздел «Устранение неполадок» и нажмите «Перестроить». Это запустит процесс индексации, это может занять время в зависимости от размера ваших системных файлов.

7. Изменить индексирование

Сделать это:

Открыть Outlook
Перейти к файлу и выберите параметры
Нажмите Поиск
Выберите параметры индексации
Выберите Изменить
Отмените выбор переключателя Outlook и нажмите «ОК»
Выйдите из Outlook и перезапустите снова, затем выберите его в местах индексации

8. Восстановить PST файл

Иногда Outlook, который не ищет все электронные письма, связан с повреждением файла, особенно с PST-файлом, который является файлом базы данных программы. Чтобы восстановить его, запустите файл scanpst.exe и следуйте инструкциям в нем. Этот файл находится в установочном файле Microsoft Office. Чтобы найти файл:

Открыть проводник
Нажмите этот компьютер
Введите scanpst.exe в адресной строке
Запустите файл

Если вы не можете найти файл, вы можете скачать его со страницы поддержки Microsoft.

9. Проверьте время сна компьютера

Сделать это:

Нажмите Пуск и выберите Настройки
Выберите систему
Выберите Power и спать

Выберите экран и настройки сна, которые вы хотите

Это помогает восстановить файлы индексации, после чего вы можете вернуть время сна в нормальное состояние.

10. Выполните быстрый ремонт

Нажмите Пуск и выберите Панель управления
Выберите Программы
Выберите программы и функции

Выделите Microsoft Office (Outlook является частью пакета Office)

Нажмите Изменить
Нажмите Быстрый ремонт

Это исправляет индексацию из Outlook, которая не ищет все электронные письма.

11. Проверьте режим кэширования Exchange

Откройте Outlook и нажмите Файл
Выберите Инфо
Выберите настройки аккаунта
Выберите вкладку электронной почты
Выберите свои учетные записи одну за другой
Нажмите Изменить
Установите флажок Использовать режим кэширования Exchange
Переместите Почту, чтобы оставить ползунок Offline вправо, пока он не покажет ВСЕ
Перезапустите Outlook и подождите, пока все ваши электронные письма будут загружены

После этого ваши поиски должны быть выполнены быстрее и должны показать все из них.

12. Обновите вашу оперативную память

Иногда Outlook не ищет все электронные письма, потому что ваш OST слишком велик, а объем оперативной памяти меньше 6 ГБ. В этом случае обновите ОЗУ до 6 ГБ или более и посмотрите, все ли ваши письма теперь ищутся в Outlook. Большие списки контактов также могут привести к тому, что Outlook не будет искать электронные письма и контакты. Держите их под 8000, так как в одной папке жесткое ограничение около 5000, поэтому все, что находится за этим, не будет доступно для поиска.

13. Переустановите функцию поиска Windows.

Нажмите Пуск и выберите Панель управления
Выберите Программы
Нажмите Включить или отключить функции Windows.
Отмените выбор Windows Search и нажмите «ОК», затем дождитесь завершения установки
Перезагрузите компьютер и повторите эти шаги, чтобы снова включить функцию поиска Windows

Выход из Outlook.
Откройте Параметры индексирования, нажав кнопку Пуск, введите Параметры индексирования, выберите Настройки в разделе Поиск и нажмите Параметры индексирования.
В окне « Параметры индексации» убедитесь, что Microsoft Outlook указан в списке « Включенные местоположения».

Если нет, выберите Изменить, а затем нажмите, чтобы включить флажок рядом с Outlook.
Выберите ОК .
Выберите Закрыть .

Чтобы убедиться, что Outlook настроен на возврат результатов из ожидаемых файлов данных, выполните следующие действия.

Запустите Outlook.
Нажмите в поиске
Выберите вкладку Поиск
Нажмите Инструменты поиска
Нажмите « Места для поиска» .
Выберите, чтобы добавить или удалить файлы данных.

15. Проверьте область поиска

В Outlook нажмите в поиске
Выберите Поиск
В группе «Область» отображается текущая область, включая: « Все элементы почты», «Текущая папка».

Чтобы изменить область по умолчанию в Outlook 2013, выполните следующие действия.

Нажмите Файл, а затем нажмите Параметры .
В диалоговом окне « Параметры Outlook » нажмите « Поиск» .
В разделе « Результаты» установите параметр « Включить результаты только из:» в одно из следующих значений:
Текущая папка
Текущая папка. Текущий почтовый ящик при поиске из почтового ящика
Текущий почтовый ящик
Все почтовые ящики

16. Увеличьте время ожидания сервера

Откройте Outlook и перейдите в Файл
Нажмите Информация
Нажмите Настройки аккаунта и снова выберите Настройки аккаунта.
Нажмите целевой аккаунт POP3
Нажмите Изменить
Нажмите Дополнительные настройки
На вкладке «Дополнительно» увеличьте время ожидания сервера

17. Проверьте, что индексация завершена

Откройте Outlook и выберите Поиск
Выберите инструменты поиска
Нажмите Статус индексации. Когда появится диалоговое окно, проверьте, отображается ли оно: Outlook завершил индексирование всех ваших элементов; 0 элементов, подлежащих индексации

Если индексация не завершена, проверьте оставшиеся элементы, подождите около пяти минут и проверьте снова. Если они не уменьшаются, попробуйте следующее решение.

18. Настройте параметры индексации

Выход из Outlook
Откройте Параметры индексирования, нажав Пуск, введите Параметры индексирования в поиске, затем выберите Настройки в разделе Поиск и нажмите Параметры индексирования.
Под опциями индексирования выберите Advanced
Выберите вкладку « Типы файлов »
Прокрутите вниз, пока не найдете сообщение в столбце Расширение и выберите сообщение .
Убедитесь, что опция Свойства индекса и Содержимое файла включена.

Выберите ОК .
Выберите Закрыть .

Примечание . Убедитесь, что в столбце « Описание фильтра» отображается Office Outlook MSG IFilter . Если не, либо служба поиска Windows работает неправильно, либо Outlook не может правильно установить фильтры. Обратитесь в службу поддержки Microsoft для решения этой проблемы.

19. Перестройте каталог поиска

Выход из Outlook.
Откройте Параметры индексирования, нажав кнопку Пуск, введите Параметры индексирования, выберите Настройки в разделе Поиск и нажмите Параметры индексирования.
В окне « Параметры индексации» убедитесь, что Microsoft Outlook указан в списке « Включенные местоположения». Если нет, выберите « Изменить» и установите флажок рядом с Outlook.
В диалоговом окне « Дополнительные параметры » выберите « Перестроить» .
Выберите ОК .
Выберите Закрыть .