ИСПРАВЛЕНИЕ: Вы не можете играть в онлайн многопользовательский Xbox Live, ваша учетная запись настроена

«Мы получаем сообщение:« Вы не можете играть в онлайн-мультиплеер через Xbox Live из-за того, как настроена ваша учетная запись. Это можно изменить в настройках конфиденциальности и в Интернете на Xbox.com. «А что дальше?»

Это одна из многих проблем, поднятых пользователями Xbox, и это может раздражать и расстраивать, особенно когда все работало раньше, а сейчас - нет.

Если вы получаете одно и то же сообщение, вероятно, проблема связана с вашими настройками конфиденциальности и безопасности в сети на консоли Xbox One.,

В этом случае вам необходимо сначала проверить следующее, прежде чем пытаться использовать любое из перечисленных ниже решений:

  • Убедитесь, что вы вошли в Xbox Live, чтобы вы могли вносить изменения.
  • Убедитесь, что вы вошли в консоль через учетную запись для взрослых, потому что детям и подросткам не разрешается вносить какие-либо изменения в свои настройки конфиденциальности и безопасности в Интернете.

Решено: Вы не можете играть в многопользовательскую онлайн-игру через Xbox Live

  1. Проверьте наличие предупреждений о состоянии Xbox Live.
  2. Изменить настройки конфиденциальности и безопасности в Интернете
  3. Добавить / удалить пароль
  4. Изменить настройки конфиденциальности безопасности
  5. Отключить режим энергосбережения
  6. Настройте параметры семьи
  7. Разрешить «Принимать запросы друзей» и «Онлайн-геймплей»

1. Проверьте наличие предупреждений о состоянии Xbox Live.

Перейдите в службу Xbox Live и проверьте наличие предупреждений в состоянии, затем подождите, пока не появится сообщение «все в порядке», прежде чем пытаться снова.

2. Измените настройки конфиденциальности и безопасности в Интернете.

Если у вас есть какие-либо проблемы с управлением настройками конфиденциальности и безопасности в сети на консоли Xbox One, войдите в свою учетную запись Microsoft, затем нажмите Xbox One Online Safety и просмотрите ваши настройки в Интернете.

3. Добавить / удалить пароль

Вы можете использовать пароль для входа в систему, поэтому, если вы не настроили параметры входа, безопасности и пароля для запроса пароля перед изменением настроек, вы можете ввести свой пароль для этого. Если вы забыли свой пароль, удалите текущий. Обычно Microsoft запрашивает у вас пароль учетной записи, если вы не ввели правильный три раза. Введите свой пароль, затем удалите забытый пароль.

Примечание. Чтобы создать новый пароль, выберите «Создать новый пароль» и следуйте инструкциям, чтобы начать работу. Без пароля вы должны будете ввести свой пароль, если ваши настройки все еще требуют пароль. Измените настройку, чтобы перестать получать запросы.

4. Изменить настройки конфиденциальности безопасности

  1. Войдите в свою учетную запись Xbox Live.
  2. Нажмите Безопасность конфиденциальности
  3. Измените Все на « Все » и « Разрешить» в флажках на вкладке Конфиденциальность
  4. Перейдите на вкладку Xbox 360 Online Safety в верхней части.
  5. Установите каждый флажок на « Разрешить »
  6. Нажмите Сохранить
  7. Перезагрузите игру или закройте ее, затем снова откройте и попробуйте снова играть

5. Отключите режим энергосбережения

Некоторые пользователи сообщают, что существует проблема, когда использование режима энергосбережения на телефоне или планшете препятствует запуску приложения Xbox в фоновом режиме, и это необходимо для правильной подписи. Чтобы это исправить, попробуйте следующее:

  1. Выключите любой режим энергосбережения на вашем устройстве
  2. Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает и надежно / стабильно
  3. Принудительно закрыть игровое приложение
  4. Откройте приложение Xbox и войдите в свою учетную запись Xbox Live
  5. Запустите игровое приложение и дождитесь его входа. Вы также можете выбрать « Настройки»> «Войти».

6. Настройте параметры семьи

Если проблемы по-прежнему возникают, настройте параметры для своей семьи. Сделать это:

  1. Перейти на страницу настроек Xbox Live
  2. Убедитесь, что вы и члены вашей семьи там
  3. Выберите учетную запись, которую вы хотите изменить
  4. Пройдите и убедитесь, что соответствующие поля выбраны. Проверьте все три столбца: Конфиденциальность, Xbox One Online Safety и Xbox 360 Online Safety, уделяя особое внимание настройкам «Присоединиться к многопользовательским играм».

7. Разрешить «Принимать запросы друзей» и «Онлайн-геймплей»

  1. Перейти на сайт account.xbox.com. Войдите под своей учетной записью
  2. Перейти на страницу «Конфиденциальность и безопасность онлайн»
  3. На странице вы должны увидеть свой профиль и вашего ребенка (ов)
  4. Нажмите на фотографию профиля ребенка, теперь она должна быть зеленой
  5. Перейдите на вкладку «Xbox One Online Safety»
  6. Разрешить все, кроме «купить и скачать»
  7. Нажмите сохранить внизу
  8. Перейдите на вкладку «Xbox 360 Online Safety».
  9. Разрешить первые 2 «Принимать запросы друзей» и «Онлайн-геймплей»
  10. Убедитесь, что вы сохранили настройки

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.