Вот что делать, если Google Docs не открывается

Документы Google не открываются в Chrome

Запросить разрешение на открытие документа
Свяжитесь с владельцем напрямую и попросите немедленного доступа
Переключите свой аккаунт Google
Используйте сторонний текстовый процессор
Подождите и попробуйте открыть его позже
Попробуйте другой браузер
Очистить кэш / куки вашего браузера
Проверьте подключение к Интернету
Проверьте антивирусное программное обеспечение
Попробуйте другое устройство
Поделись этим с другом

Документы Google, входящие в состав популярного Google Office Suite (G suite), быстро завоевали популярность благодаря простоте использования, возможностям совместной работы в Интернете и гибкости.

Но, как и другие программы, иногда возникают неприятные проблемы, которые затрудняют работу.

Один из наиболее распространенных вопросов касается доступа к документам G Suite, и здесь пользователи иногда получают сообщение «Google docs не открывается» при попытке открыть свои документы Google.

Могут быть и другие, но сейчас мы хотим посмотреть, как вы можете решить эту проблему:

Что мешает открытию Документов Google

Если документ не открывается, пара вещей может быть не так. Вот основные из наиболее распространенных причин:

Владелец файла может не назначить вам разрешения на просмотр документа.
Вы получаете доступ к файлу из другой учетной записи Google, но из своей обычной учетной записи.
Кто-то удалил ваше право на открытие файла.
Нестабильное подключение к Интернету будет мешать загрузке и открытию файлов в зависимости от размера документа.
Проблемы с браузером, такие как переполнение кэша, устаревший браузер и многое другое, могут затруднить загрузку и открытие файлов g диска.
Ваше антивирусное программное обеспечение может принять документ за вредоносный файл.
Ошибка, возникшая в результате недавнего обновления до службы резервного копирования и синхронизации Google Диска.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: полное исправление: Google Drive не может подключиться

Что я могу сделать, если Google Docs не открывается?

Для успешного открытия документа Google вы можете попробовать несколько способов.

Исправление 1: запрос разрешения на открытие документа

Если проблема возникла из-за отсутствия разрешения, попросите владельца файла предоставить вам права на открытие.

шаги:

Войдите в Google диск.
Откройте соответствующий документ.
На странице « Вам нужно разрешение » нажмите « Запросить доступ» .
Первоначальный владелец документа получит автоматическое электронное письмо с запросом на утверждение.
Как только ваш запрос будет одобрен, вы получите ответное письмо, позволяющее открыть файл.

Повторите попытку. Файл должен теперь открыться без заминок.

Исправление 2: Связаться с владельцем напрямую и попросить немедленного доступа

Вы также можете написать владельцу, напрямую попросив его изменить параметры общего доступа к файлам и разрешить вам просматривать файл.

Исправление 3: переключите свой аккаунт Google

Также возможно, что документ был открыт для открытия из учетной записи Google, отличной от той, которую вы используете.

Это особенно распространено, когда у вас более одной учетной записи, поэтому вам нужно переключиться на исходную учетную запись, чтобы открыть соответствующий документ.

шаги:

Нажмите, чтобы открыть соответствующий документ.
На странице « Вам нужно разрешение » нажмите « Переключить учетные записи» .
Теперь войдите в свою учетную запись Gmail.
Попробуйте открыть документ и убедитесь, что он доступен.

Исправление 4: используйте сторонний текстовый процессор

Сначала вы можете сохранить документ на своем компьютере, а затем открыть его с помощью другого текстового процессора, такого как Microsoft Word или Zoho Writer.

шаги:

Загрузите / сохраните документ в выбранной папке, например в папке загрузок, не открывая ее.
Теперь откройте эту папку.
Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном файле документа, затем выберите Свойства
Нажмите на Изменить ...
Выберите Microsoft Office Word или аналогичную программу.
Нажмите OK и снова OK.
Откройте файл doc и посмотрите, все ли в порядке.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Microsoft Word - вечный текстовый процессор

Исправление 5: подождите и попробуйте открыть его позже

В некоторых случаях документы временно недоступны, возможно, из-за проблем с подключением к Интернету, перебоев в работе Google Диска, серверов Google или даже из-за проблем с синхронизацией.

Вы можете подвергнуть свой диск Google сомнению и предположить, что документ временно недоступен.

И поэтому вы немного подождите, а затем попробуйте снова открыть документ. Иногда это работает!

Исправление 6: попробуйте другой браузер

В некоторых случаях документы Google, которые все время не открывались в одном браузере, открываются при доступе из других браузеров.

Можете ли вы перейти на Edge, Google Chrome или Mozilla Firefox в зависимости от вашего текущего программного обеспечения для просмотра и посмотреть, как оно работает?

Это также помогает, если какой-либо браузер, который вы используете, обновлен и что вы используете последнюю версию.

Подробнее: Как обновить Edge до последней версии в Windows 10

Исправление 7: очистить кэш вашего браузера

Куки-файлы - это файлы, которые обычно создаются сайтами, которые вы посещаете, чтобы улучшить работу в Интернете и сохранить данные о просмотре.

Кэш, с другой стороны, запоминает части различных страниц, например загруженные изображения, чтобы помочь им быстрее открываться при следующем посещении.

Однако некоторые инструменты, включая G Suite, загружаются медленнее из-за этого содержимого. Поэтому вам необходимо очистить эти данные перед открытием файлов на диске.

шаги:

Гугл Хром

Откройте Chrome .
Нажмите More (вверху справа).
Нажмите Больше инструментов
Теперь выберите Очистить данные просмотра .
Выберите соответствующий диапазон времени или выберите Все время (вверху), чтобы очистить все.
Установите флажки рядом с Кэшированными изображениями и файлами, файлами cookie и другими данными сайта .
Наконец, нажмите Очистить данные просмотра (как выделено выше).

край

Нажмите на три точки, кнопка находится в верхнем правом углу экрана.
Выберите Настройки в раскрывающемся меню.
Перейти к Очистить данные браузера
Выберите Выберите, что очистить .
Установите флажки « Кэшированные данные, файлы и файлы cookie». и сохраненные данные сайта .
Нажмите на вкладку Очистить .

Mozilla Firefox

Нажмите на кнопку меню (три горизонтальные линии)
Выберите Параметры .
Нажмите Конфиденциальность и безопасность .
Перейдите в область « Файлы cookie» и «Данные сайта» и нажмите « Очистить данные».
Установите флажок рядом с файлами cookie и данными сайта, а также рядом с кэшированным веб-содержимым.
Нажмите очистить.

Исправление 8: проверьте подключение к Интернету

Слабое интернет-соединение часто вызывает проблемы с открытием документов.

Испытайте свою удачу, подключившись к другой сети, и посмотрите, будет ли ваш файл doc загружаться и открываться правильно.

Исправление 9: проверьте антивирусное программное обеспечение

Антиблокировщики и антивирусные программы на вашем компьютере иногда мешают работе с файлами дисков, включая Google Docs.

Вы можете отключить его на короткое время или убедиться, что ваше антивирусное программное обеспечение не ограничивает G Suite.

Подробнее: что такое резюме Защитника Windows и как его отключить?

Исправление 10: попробуйте другое устройство

Сбой может иметь какое-то отношение к используемому вами оборудованию, поэтому иногда файл, который отказывался открывать на вашем ноутбуке, успешно открывается со смартфона или настольного компьютера.

Войдите в G диск с других устройств и попробуйте открыть документ.