Как исправить ошибки антивируса Norton в Windows 10

Norton Antivirus полностью совместим с Windows 10, начиная с версии 22.5.2.15, выпущенной 20 июля 2015 года. Антивирус не поддерживает сборки Windows 10, но кроме этого вы не должны сталкиваться с ошибками или ошибками при запуске Norton в Windows 10.

Поскольку мир не идеален, иногда пользователи сообщают об ошибках Norton, которые не позволяют им использовать антивирус в Windows 10. Ниже мы перечислим наиболее частые ошибки антивируса Norton, с которыми могут столкнуться пользователи, а также доступные исправления.

1. Я обновился до Windows 10, но не могу найти Norton

1. Загрузите инструмент исправления Нортона.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на exe. файл и выберите Запуск от имени администратора
3. Появится окно, информирующее вас о том, что скоро будет установлена ​​обновленная версия Norton Antivirus.
4. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.

Если окно обновления не появляется, перейдите в свою учетную запись Norton и установите антивирус оттуда:

1. Вход в свой аккаунт
2. Зайдите в Настройка > Загрузить Norton
3. Нажмите « Скачать и скачать» .

2. Я обновился до Windows 10, и Norton не запустился

1. Загрузите инструмент Norton Remove and Reinstall. Если у вас есть Norton Family, удалите программу перед загрузкой этого инструмента.
2. Дважды щелкните значок инструмента> принять условия лицензии.
3. Нажмите Удалить и переустановить > выберите Продолжить .
4. Нажмите Restart Now, чтобы завершить процесс удаления.
5. После перезагрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить антивирус Norton.

3. Norton продолжает отображать сообщение: «Установите обновленную версию своего продукта Norton для Windows 10»

1. Загрузите инструмент исправления Norton, запустите его, как описано выше.
2. Загрузите инструмент Norton Remove and Reinstall и выполните действия, указанные выше.

4. Ошибка: 8504, 104

Скорее всего, эта ошибка возникнет, если вы запускаете другую программу безопасности или если при обновлении антивируса произошла ошибка установки.

1. Используйте инструмент Norton Remove and Reinstall и запустите его, чтобы удалить Norton.
2. Удалите все не входящие в Symantec средства безопасности:
   1. Перейдите в Панель управления > Удалите или измените программу и удалите все программы, не относящиеся к Symantec.
3. Обновите драйвер видеокарты:
   1. Зайдите в Диспетчер устройств > Адаптеры дисплея
   2. Щелкните правой кнопкой мыши на видеокарте HD> Свойства
   3. На вкладке Драйвер проверьте наличие доступных обновлений.
   4. Если доступны обновления драйверов, загрузите и установите последнюю версию драйвера видеокарты.
   5. Перезагрузите компьютер.

5. Ошибка: 3048, 3

Эта ошибка появляется, когда последнее обновление антивируса Norton не было загружено.

1. Запустите Нортон.
2. Зайдите в Безопасность > LiveUpdate .
3. Дождитесь окончания обновления и нажмите ОК.
4. Запускайте LiveUpdate до тех пор, пока на экране не появится сообщение « Ваш продукт Norton имеет последние обновления защиты ».
5. Перезагрузите компьютер.
6. Если действия, перечисленные выше, не решают вашу проблему, запустите инструмент Norton Remove and Reinstall.

6. Ошибки 8506, 421 и 3039, 65559

1. Перезагрузите компьютер.
2. Запустите инструмент удаления и переустановки Norton и следуйте указаниям на экране, чтобы удалить антивирус и установить его снова.
3. Если это не решит проблему, загрузите и запустите Norton Power Eraser:
   1. Дважды щелкните файл NPE.exe .
   2. Нажмите Да или Продолжить> принять лицензионное соглашение.
   3. В окне Norton Power Eraser выберите Сканирование нежелательных приложений .

      Когда сканирование завершено, результаты отображаются в окне «Сканирование нежелательных приложений завершено».

   4. Нажмите « Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
   5. Перезагрузите компьютер.

7. Ошибка 8505, 129:

Проверьте настройки сетевого прокси

1. Введите « Свойства обозревателя » в строке поиска, а затем нажмите Enter> Откроется окно параметров обозревателя.
2. Перейдите на вкладку Подключения > выберите настройки локальной сети .
3. В окне настроек локальной сети убедитесь, что ни один из полей Прокси-сервера не выбран.
4. Нажмите ОК> Применить> ОК.

Настройка параметров сетевого подключения в Windows

1. Перейти в сеть и центр обмена
2. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер> щелкните левой кнопкой мыши Свойства.
3. В окне « Свойства сетевого подключения» > выберите «Это подключение использует следующие элементы»> щелкните « Протокол Интернета (TCP / IP)» или « Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)».
4. Нажмите Свойства.
5. В полях Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер введите два IP-адреса Norton ConnectSafe:
   • Предпочитаемый DNS: 199.85.126.10
   • Альтернативный DNS: 199.85.127.10
   • Нажмите ОК.
6. Если это действие не решает проблему, запустите сканирование с помощью Norton Power Eraser.

Если у вас все еще есть проблемы на вашем компьютере или вы просто хотите избежать их на будущее, мы рекомендуем вам загрузить этот инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами), чтобы исправить различные проблемы с ПК, такие как потеря файлов, вредоносное ПО и аппаратный сбой.