Windows не может подключиться к принтеру? Вот что нужно сделать
Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 10 или выполнили обновление до последней версии Windows 10 и обнаружили ошибку, которая говорит: Windows не может подключиться к принтеру, не бойтесь.
Существуют проверенные и надежные решения для устранения проблемы, и в этой статье рассматриваются эти исправления.
Если ваш принтер перестал работать, и вы не обновляли или не обновляли Windows 10 в последнее время, вы покрыты.
Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или у вас могут быть ограниченные функциональные возможности с вашим принтером.
Чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с Windows 10 S, уточните у производителя.
Принтер не подключается к компьютеру через USB? Исправьте это с помощью этих решений
- Проверьте, указан ли ваш принтер в списке Unspecified Device.
- Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10
- Временно отключите антивирусное программное обеспечение
- Перезагрузите компьютер
- Проверьте настройки принтера по умолчанию
- Выполнить обновление Windows
- Очистить файлы диспетчера очереди печати и перезапустить службу диспетчера очереди печати
- Узнайте у производителя, не может ли Windows подключиться к принтеру
Решение 1. Проверьте, указан ли ваш принтер в списке Unspecified Device.
- Выберите Пуск.
- Нажмите Настройки.
- Выберите Устройства.
- Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
- Прокрутите вниз до Связанных настроек.
- Нажмите « Устройства и принтеры».
- Перейдите в список устройств и найдите имя и значок вашего принтера.
- Проверьте, находится ли это под Неуказанным разделом.
Как только вы подтвердите, есть ли он или нет, выполните следующие три действия:
- Убедитесь, что ваш принтер включен и подключен.
Проверьте выключатель питания, если он включен, и убедитесь, что кабель питания принтера подключен к электрической розетке. Если вы используете общий принтер или сеть, убедитесь, что все компьютеры и маршрутизаторы также включены. Подключите сетевой фильтр и включите его. Правильно подключите USB-кабель принтера к компьютеру. Для беспроводных принтеров включите параметр беспроводной связи на своем принтере, а затем запустите проверку беспроводного подключения принтера с помощью пункта меню. Если это не так, и вы все равно не можете подключить принтер к Windows, возможно, ваш компьютер не подключается к вашей беспроводной сети.
- Удалите и переустановите ваш принтер
Выполните следующие действия, чтобы удалить ваш принтер:
- Выберите Пуск.
- Нажмите Настройки.
- Выберите Устройства.
- Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
- Найдите свой принтер и нажмите на него.
- Выберите Удалить устройство.
Переустановите принтер (беспроводной или локальный), выполнив следующие действия:
- Выберите Пуск.
- Нажмите Настройки.
- Выберите Устройства.
- Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
- Выберите Добавить принтер или сканер.
- Выберите принтер, который вы хотите добавить, затем выберите Добавить устройство.
Примечание. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если он установлен, но не работает, посетите веб-сайт производителя устройства для устранения неполадок или обновления драйверов.
Чтобы подключиться к локальному принтеру, подключите USB-кабель принтера к свободному USB-порту компьютера, а затем включите принтер.
- Обновление драйверов
Драйвер программного обеспечения необходим для большинства принтеров для правильной работы. В случае, если вы обновили или обновили до Windows 10, вам может потребоваться обновить текущий драйвер принтера, чтобы он соответствовал или был совместим с новой версией Windows. Если у вас были недавние отключения питания, вирусы на вашем компьютере или другие проблемы, возможно, драйверы также были повреждены. Загрузите и установите последнюю версию драйвера одним из следующих трех способов:
- Использование Центра обновления Windows . Для этого перейдите в Диспетчер устройств, затем разверните пункт «Принтеры», чтобы получить список устройств, щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Обновить драйвер». Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера.
- Загрузка и установка драйвера вручную . Сделайте это, если Windows автоматически не находит обновление драйвера для вашего принтера или у вас нет установочного диска. Вы можете проверить веб-сайт производителя, а затем найти последнюю версию драйвера для вашего принтера.
- Установка программного обеспечения драйвера от производителя принтера . Если у вас есть установочный диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера для вашего принтера.
Другой метод, который вы можете использовать для обновления драйверов, - это использование инструмента, такого как TweakBit Driver Updater . Используя этот инструмент, вы автоматически обновите все устаревшие драйверы всего за пару кликов.
Этот метод идеально подходит, если вы не хотите искать и загружать драйверы вручную, поэтому обязательно попробуйте его.
- Получить сейчас Tweakbit Driver Updater
Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента могут быть не бесплатными
После обновления драйвера для вашего принтера сделайте следующее:
- Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера.
- Нажмите Пуск.
- Нажмите Настройки.
- Выберите Устройства.
- Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
- Выберите принтер, который хотите добавить, затем выберите « Удалить устройство».
- Перейдите в поле поиска на панели задач, введите « Управление печатью» и выберите соответствующий результат поиска.
- Нажмите Все принтеры.
- Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
- Подключите USB-кабель принтера к компьютеру и попробуйте снова установить программное обеспечение и драйвер.
Если эти шаги не сработали, не беспокойтесь, впереди еще много решений.
Решение 4 - перезагрузите компьютер
Это первая линия действий, когда возникает такая проблема (или любые другие проблемы с вашим компьютером и любым другим оборудованием, которое вы можете использовать вместе с ним). Однако, если вы перезагружаете компьютер и на принтере ничего не происходит, вы можете перейти к последнему решению.
Решение 5. Проверьте настройки принтера по умолчанию
Если ваш принтер продолжает переключаться с принтера по умолчанию, вы можете изменить этот параметр в Windows 10 с текущего принтера на тот, который вы хотите использовать.
Вот как исправить настройки по умолчанию:
- Нажмите Пуск.
- Нажмите Настройки.
- Выберите Устройства.
- Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
- Выделите « Позволить Windows управлять моим принтером по умолчанию».
- Выключите опцию.
Решение 6. Выполните обновление Windows
Для работоспособного компьютера необходимо постоянно обновлять Windows с помощью последних системных обновлений и драйверов. Это также помогает решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться.
Вот как проверить и установить Центр обновления Windows (вручную)
- Перейти к началу.
- В поле поиска введите Обновления Windows.
- Нажмите на Настройки обновлений Windows в результатах поиска.
- Нажмите Проверить наличие обновлений.
- Установите последние обновления Windows.
Решение 7. Очистите файлы диспетчера очереди и перезапустите службу диспетчера очереди
Если предыдущие шесть решений оказались безуспешными, вам может потребоваться очистить файлы диспетчера очереди печати, а затем перезапустить службу диспетчера очереди печати.
Вот как это сделать:
- Нажмите Пуск.
- Перейдите в поле поиска и введите Services.
- Нажмите Сервисы в результатах поиска.
- В разделе « Службы» дважды щелкните « Диспетчер очереди печати».
- Выберите Стоп, затем ОК.
После отключения службы выполните следующие действия:
- Снова перейдите в окно поиска и введите % WINDIR% system32spoolprinters.
- Выберите папку с файлами. Вам нужны права администратора для доступа к нему.
- Удалите все папки в папке.
- В разделе « Службы» дважды щелкните « Диспетчер очереди печати» еще раз.
- Нажмите Пуск.
- Перейти к списку типов запуска .
- Выберите Автоматическое поле.
- Нажмите Apply, затем нажмите Ok.
Решение 8. Обратитесь к производителю, если Windows не может подключиться к принтеру
Если другие решения не сработали, обратитесь к производителю вашего принтера для устранения неполадок и поддержки в зависимости от вашей конкретной проблемы.
Работало ли какое-либо из этих решений для вас? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.