Windows не удалось получить список устройств из Центра обновления Windows [FIX]

У некоторых пользователей при установке принтеров появляется сообщение об ошибке « Windows не удалось получить список устройств из Центра обновления Windows ». Это сообщение об ошибке появляется, когда пользователи выбирают опцию Добавить локальный принтер в окне Добавить принтер.

Следовательно, пользователи не могут устанавливать свои принтеры. Вот несколько решений, которые могут исправить ошибку « Windows не удалось получить список устройств ».

Что делать, если на вашем компьютере нет списка устройств из Центра обновления Windows

1. Проверьте, есть ли ожидающие обновления

Ошибка « Windows не удалось получить список устройств » может возникнуть при наличии ожидающего обновления.

Чтобы проверить, так ли это, нажмите клавишу Windows + горячую клавишу Q и введите «обновить» в Cortana.

Затем выберите «Проверить наличие обновлений», чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже, в котором содержатся подробности обновления. Перезагрузите Windows, если ожидается обновление, а затем попробуйте установить принтер после установки обновления.

2. Удалите папку SoftwareDistribution

Многие пользователи подтвердили, что удаление папки SoftwareDistribution исправляет ошибку « Windows не удалось получить список устройств ».

Таким образом, это может быть лучшим решением для этого сообщения об ошибке.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить папку SoftwareDistribution.

• Сначала откройте «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
• Введите «services.msc» в текстовое поле и нажмите OK, чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.

• Дважды щелкните Центр обновления Windows, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.

• Нажмите кнопку Стоп .
• Выберите опцию « Применить» и нажмите « ОК», чтобы закрыть окно.
• Нажмите клавишу Windows + горячую клавишу E, чтобы открыть проводник.
• Откройте путь к папке C:> Windows в проводнике.
• Выберите папку SoftwareDistribution и нажмите кнопку « Удалить» .

• Затем снова откройте окно «Службы».
• Дважды щелкните Центр обновления Windows и нажмите кнопку Пуск .
• Затем нажмите Применить и ОК .

3. Отредактируйте заголовок папки SoftwareDistribution и сбросьте папку Catroot2

• Это альтернативное решение, в котором пользователи переименовывают SoftwareDistribution и сбрасывают папку catroot2. Для этого в Windows 10 нажмите клавишу Windows + горячую клавишу X.
• Выберите командную строку (Admin), чтобы открыть окно подсказки.
• Введите 'net stop wuauserv' в командной строке и нажмите Enter.

• Введите «чистые стоп-биты» и нажмите Return.
• Затем введите «переименовать c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak» и нажмите Enter.

• Чтобы перезапустить Центр обновления Windows, введите «net start wuauserv» в командной строке.
• Введите 'net start bits' в командной строке и нажмите клавишу возврата.
• Введите 'net stop cryptsvc' в CMD и нажмите клавишу Enter.
• Для сброса catroot2 введите «md% systemroot% system32catroot2.old» в CMD, как показано ниже.

• Затем введите «xcopy% systemroot% system32catroot2% systemroot% system32catroot2.old / s», как показано ниже.

• Закройте окно командной строки.
• Откройте проводник и найдите путь к этой папке: Windows> System32.
• Выберите папку catroot2 и нажмите кнопку « Удалить» .

• Затем перезапустите Windows.

Второе решение обычно устраняет проблему « Windows не удалось получить список устройств » для большинства пользователей.

Однако первое и третье разрешения - это две альтернативы, которые также могут исправить ошибку принтера.

Некоторые пользователи также утверждают, что удаление всех файлов в подпапке DataStore в SoftwareDistribution может решить эту проблему.

ПРОВЕРЬТЕ ЭТИ СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ:

• ИСПРАВЛЕНИЕ: невозможно установить принтер в Windows 10
• Как решить распространенные проблемы с Центром обновления Windows